• 0
  • 0

Пользовательское соглашение

Интернет-магазин vahome.ua (далее Интернет-магазин) с одной стороны и заказчик товаров (далее – Покупатель) с другой стороны обязуются соблюдать условия данного Соглашения.

 

1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 

1.1. Регистрируясь и/или оформляя заказ на сайте vahome.ua , Покупатель соглашается с настоящими условиями. 

1.2. Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на нашем сайте. Интернет-магазин vahome.ua  оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, сегментация клиентов, анализ посещаемости сайта, рассылка клиентам). 

1.3. Регистрируясь на сайте vahome.ua , Покупатель соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных. 

1.4. При регистрации Покупатель получает логин и пароль, за безопасность которых несет ответственность. Покупатель также несет ответственность за все действия под своим логином и паролем на сайте vahome.ua . В случае утери регистрационных данных Покупатель обязуется сообщить нам об этом. 

1.5. Покупатель имеет право запросить, изменить или удалить свои персональные данные. Для этого Покупателю необходимо отправить данное требование по адресу homevahome@gmail.com или по телефонам, указанным на сайте. 


2. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ 

2.1. Заказы принимаются посредством сайта vahome.ua , а также по телефонам, указанным на сайте. 

2.2. Если заказ сделан посредством сайта в рабочее время (понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 ч.), представитель интернет-магазина подтверждает оформление заказа в тот же день, либо утром следующего дня. Если заказ сделан в нерабочее время, выходные или праздничные дни, представитель интернет-магазина свяжется с Покупателем в ближайший рабочий день. 

2.3. После размещения заказа с указанием корректных личных данных, с Покупателем связывается менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа, проверки наличия заказываемых товаров и уточнения условий оплаты и доставки. 

2.4. Заказ не считается оформленным, если он не подтвержден представителем интернет-магазина по телефону (Покупатель не отвечает на звонок, находится вне зоны действия сети). 


3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА 

3.1 Условия оплаты и доставки товаров Покупателю регламентируются разделами «Доставка» и «Оплата». 

3.2. Покупатель понимает о возможности возникновения ситуации, при которой на доставку потребуется больше 3 рабочих дней (плохие погодные условия, удаленность населенного пункта от города отправки и пр.). При этом интернет-магазин vahome.ua  не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Покупателя, связанных с несвоевременной поставкой заказа. Если Покупателя не устраивают сроки поставки, он имеет право отказаться от заказа. 


4. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Интернет магазин vahome.ua предоставляет 2 года гарантии на бытовую технику Fakir. Эта гарантия распространяется на бесплатный ремонт приобретенного товара в авторизированном сервисном центре, если товар вышел из строя по вине производителя. Для получения бесплатного гарантийного ремонта к неисправному товару необходимо приложить гарантийный талон и платежный документ:

  • кассовый чек – при оплате товара в магазине;
  • выписку (квитанцию) банка – при оплате товара платежной картой на сайте через приложение LiqPay;
  • чек, полученный на Новой Почте при оплате товара наложенным платежом.

4.2. В случае поломки бытовой техники Fakir по вине Покупателя или третьих лиц, гарантия на такой товар аннулируется. Покупатель может воспользоваться услугой ремонта товара, оплатив ее самостоятельно.


5. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» в Украине покупатели интернет-магазина vahome.ua имеют право обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид, упаковка, комплектация, потребительские свойства.

При возврате товара, купленного почтой, стоимость за его пересылку и комиссия за перевод денежных средств не возвращаются!

Для возврата товара надлежащего качества необходимо иметь:

  • товар с полной комплектацией;
  • заполненный бланк-заявление с указанием причины возврата;
  • документ, подтверждающий покупку (товарный чек);
  • гарантийный талон (для бытовой техники Fakir);
  • документ, удостоверяющий  личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

Возврат денежных средств производится на протяжении 14 дней с момента его согласования через оформление денежного перевода на Новой Почте (комиссию оплачивает Покупатель) либо в тот же день при условии возврата товара в магазине его приобретения.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), изложен в постановлении Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года № 172.


6. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ 

6.1. Интернет магазин vahome.ua оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, о чем обязуется предупредить Покупателя по электронной почте или по телефону, а Покупатель не возражает получать от Интернет-магазина сообщения такого рода. 

6.2. Интернет-магазин vahome.ua обеспечивает свободный доступ к условиям данного Соглашения на своем сайте. 


7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 

Интернет магазин vahome.ua в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены. Интернет магазин vahome.ua ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта. 

Начните свой бизнес с нами !

Свяжитесь с нами, если хотите работать с франшизой Vahome в своем городе !

Узнать условия
frant_img